وزارة البلديات تفعل منظومة ميدانية متكاملة لمعالجة 30 ألف بلاغ يوميًا في حج 1447هـ

فعّلت وزارة البلديات والإسكان منظومة متكاملة للمتابعة والاستجابة الميدانية على مدار الساعة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة خلال موسم حج 1447هـ، ما يعزز سرعة التعامل مع البلاغات ويرفع كفاءة التنسيق التشغيلي في المواقع الحيوية.

وذكرت الوزارة أن المنظومة تستقبل نحو 30 ألف بلاغ عبر منصة “بلدي” والقنوات التشغيلية المرتبطة بها، حيث تنفذ الفرق الميدانية أكثر من 4500 جولة تشغيلية يوميًا، وترصد وتعالج حوالي 2000 ملاحظة، مما يعزز الجاهزية الميدانية ويدعم سرعة اتخاذ القرار في المواقع ذات الكثافة العالية. وتؤكد الوزارة أن منظومة المتابعة تعتمد على تكامل غرف العمليات والفرق الميدانية وأنظمة الرصد الرقمي لضمان استمرارية الخدمات البلدية ورفع كفاءة الاستجابة خلال الموسم.

وكانت الوزارة قد أعلنت عن تشغيل أكثر من 66 مركز خدمات ميدانية خلال موسم حج 1447هـ، بالإضافة إلى تجهيز 20 جسر مشاة و18 نفقًا، وتهيئة أكثر من 62 نفقًا للمشاة والمركبات، وتشغيل أكثر من 330 ألف وحدة إنارة و150 ألف عمود إنارة في مكة والمشاعر المقدسة، لتعزيز كفاءة الحركة ورفع مستويات السلامة والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

كما تم تكثيف أعمال الرقابة الصحية وسلامة الغذاء عبر أكثر من 2800 زيارة رقابية يوميًا، بالإضافة إلى 5 مختبرات متقدمة تستطيع معالجة 1300 عينة يوميًا. كما تم تجهيز منظومة مراكز الإيواء بالمشاعر المقدسة بقدرة استيعابية تصل إلى 45 ألف حاج ضمن خطط الطوارئ والاستجابة الميدانية خلال الموسم.