متحدث “الحج والعمرة”: مبادرة حاج بلا حقيبة تقلص زمن إجراءات المطار إلى 15 دقيقة
أعلن متحدث وزارة الحج والعمرة د. غسان النويمي نجاح مبادرة حاج بلا حقيبة التي طُبقت لأول مرة على جميع حجاج الخارج، حيث خفّضت زمن إنهاء الإجراءات في المطار من ساعتين إلى 15 دقيقة، بدعم من تدريب أكثر من 30 ألف كادر وتشغيل منصات رقمية متكاملة ورفع جاهزية شركات الحج.
أعلن متحدث وزارة الحج والعمرة، د. غسان النويمي، عن نجاح مبادرة ‘حاج بلا حقيبة’ التي تم تطبيقها لأول مرة خلال موسم الحج، حيث ساهمت في تقليص مدة إنهاء الإجراءات عند دخول الحجاج إلى المطار من ساعتين إلى 15 دقيقة.
وأوضح النويمي أنه تم تدريب أكثر من 30 ألف من الكوادر البشرية على تشغيل الحلول الرقمية وإدارة العمليات خلال موسم الحج، بالإضافة إلى رفع جاهزية شركات الحج واستكمال الترتيبات مع أكثر من 78 دولة قبل موسم الحج بستة شهور.
وأشار إلى أن منصة ‘المسار الإلكتروني’ أسهمت في إنجاز العمليات التعاقدية ضمن منظومة تضم أكثر من 500 خدمة، وتتكامل مع أكثر من 80 جهة.
ومع اكتمال وصول الحجاج، يعمل 111 ألف من القوى العاملة على تقديم خدماتهم لضيوف الرحمن، بينما سجل مؤشر رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة في موسم الحج الماضي 91%.
تجدر الإشارة إلى أن مبادرة ‘حاج بلا حقيبة’ تم تطبيقها على جميع حجاج الخارج، وقد تم تدريب أكثر من 30 ألف موظف على تشغيل الحلول الرقمية وإدارة العمليات لضمان نجاح الموسم.
تعليقات