مجموعة stc تنجح في إدارة واحدة من أكبر ذروات التدفق الرقمي في العالم بمشعر عرفات

مكة المكرمة، 26 مايو 2026: كشفت مجموعة stc عن نجاحها في إدارة واحدة من أكبر العمليات التشغيلية وأكثرها تعقيداً خلال يوم عرفة، بالاعتماد على منظومة رقمية متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة إدارة الشبكات الذاتية.

تمكنت stc من استيعاب نمو تاريخي في الطلب على الخدمات الرقمية، وخاصة في مجال الاتصالات والبيانات، مع الحفاظ على أعلى مستويات جودة الخدمة واستقرار الشبكة بالرغم من الحركة المستمرة للحشود والارتفاع الكبير في الطلب.

وعزا القائمون على المجموعة هذا النجاح إلى تطوير وتنفيذ مجموعة من الابتكارات التقنية التي تعالج التحديات التشغيلية خلال موسم الحج. حيث تم تفعيل ثلاثة تقنيات متقدمة، منها تقنية Dynamic Crowd-Aware Optimization، التي تعمل على تحليل كثافة الحشود وحركة المستخدمين بشكل لحظي، وإعادة توزيع الموارد بين المواقع الأكثر ازدحاماً لضمان استمرارية جودة الخدمة. كما قدمت منصة AI-Powered Predictive Traffic Steering لرصد الضغط المتوقع على الشبكة والتعامل معه استباقياً.

عززت stc جاهزية الشبكة عبر منظومة Autonomous Energy & Capacity Optimization، التي تدير موارد الشبكة في الوقت الحقيقي بما يتناسب مع مستويات الطلب، مما يضمن استقرار الخدمة في المواقع الأكثر ازدحاماً.

عكست كفاءة الحلول الذكية على مؤشرات الأداء، إذ سجلت زيادة في حركة البيانات بنسبة 42%، وتجاوزت نسبة استخدام شبكة الجيل الخامس 51%. كما ارتفعت متوسط سرعات التحميل بنسبة 13%، وخفضت زمن الاستجابة إلى أقل من 50% مقارنة بالمعدل العالمي.

على مستوى الاتصال، سجلت الشبكة معدل نجاح للمكالمات بلغ 99.83% مع ارتفاع عدد المكالمات عبر شبكات الجيل الرابع بنسبة 11%. وحافظت على جاهزية تشغيلية استثنائية بلغت 99.9%، بينما انخفضت البلاغات المتعلقة بجودة الخدمة بنسبة 13%.

نجحت stc في استيعاب ارتفاع المستخدمين المتزامنين بنسبة 8%، وعالجت أنظمة الذكاء الاصطناعي 99.9% من عمليات التحليل والقرارات المتعلقة بالشبكة آلياً. وأكدت المجموعة أن هذا النجاح هو نتاج استثمارات استراتيجية مستمرة في البنية التحتية الرقمية وتبني أحدث التقنيات.

يمثل يوم عرفة أحد أكثر السيناريوهات التشغيلية تعقيداً، إذ تتغير أنماط الاستخدام بسرعة. ونجحت stc في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة اتصال موثوقة لضيوف الرحمن، مما يعكس جاهزية البنية الرقمية للمملكة.