مصر تحصد للمرة الأولى جائزة “لبيّتُم الفضية” بدورتها الـ 5 لموسم حج 1447هـ

حصد مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية، لأول مرة، جائزة «لبيّتُم الفضية» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن في دورتها الخامسة عن موسم حج 1447هـ، ضمن فئة مكاتب شئون الحج، والتي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، تقديرًا لما قدمته البعثة المصرية الرسمية بشقيها (السياحي والقرعة والجمعيات الأهلية) من خدمات متميزة أسهمت في تيسير أداء المناسك ورفع جودة تجربة الحجاج.

وأوضحت الجائزة أن هذا التكريم يأتي في إطار تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمات لرفع مستوى جودة الأداء وتحسين تجربة ضيف الرحمن، من خلال معايير دقيقة تشمل جعل الحاج محور الاهتمام، وتحقيق التكامل المؤسسي بين الجهات، ورفع كفاءة الخدمات، وقياس رضا الحجاج وجودة الأداء والالتزام بالمعايير التشغيلية.

وأكدت الجهات المنظمة أن جمهورية مصر العربية استوفت جميع معايير التقييم المعتمدة للجائزة، بما يعكس تطورًا ملحوظًا في منظومة إدارة خدمات الحج وكفاءة الأداء التنظيمي، الأمر الذي أهلها للحصول على الجائزة الفضية ضمن أفضل مكاتب شئون الحج المشاركة.

من جانبه، أعرب شريف فتحي وزير السياحة والآثار عن تقديره لهذا الإنجاز، مؤكدًا أنه يعكس حجم الجهود المبذولة في تنظيم موسم الحج المصري، ودور القطاع السياحي الذي يمثل أكثر من 52% من إجمالي الحجاج المصريين، بما يبرز كفاءته في تقديم خدمات متكاملة للحجاج.

وأشار الوزير إلى أن هذا النجاح يعكس تطورًا في جودة الخدمات وكفاءة التنسيق بين الجهات المصرية المعنية بالحج، وفي مقدمتها وزارات السياحة والآثار والداخلية والتضامن الاجتماعي، بالتعاون مع الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، بما أسهم في خروج موسم الحج بصورة مشرفة.

وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، أن الجائزة تمثل شهادة تقدير لتميز الخدمات المقدمة للحجاج المصريين، وتعكس كفاءة منظومة العمل الميداني والإداري.

وأشارت إلى أن الوزارة بدأت الاستعداد لموسم الحج قبل انطلاقه بنحو 9 أشهر، من خلال وضع خطط تنظيمية دقيقة ومتابعة مستمرة لكافة مراحل التنفيذ، بما ساهم في رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

كما أشادت بالتعاون بين الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة وشركات السياحة، إلى جانب التنسيق مع الجهات المعنية، مشيرة إلى دور الأجهزة المختصة في إنجاح الموسم وتيسير إجراءات الحجاج.

واختتم البيان بالتأكيد على أن هذا الإنجاز يأتي نتيجة للتكامل بين مختلف الجهات المصرية والسعودية، ويمثل خطوة مهمة في تطوير منظومة خدمات الحج السياحي والارتقاء بها إلى مستويات عالمية.