هيئة تنظيم الكهرباء تكثف الرقابة الميدانية لضمان موثوقية الخدمة في المشاعر خلال حج 1447

أكّدت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء على توفير خدمة كهربائية موثوقة وآمنة، خلال موسم حج هذا العام 1447هـ، لتسهم في تحقيق راحة وسلامة الحجاج، بما يؤكّد التزام المملكة بتوفير رحلة روحانية متكاملة وميسّرة لضيوف الرحمن، بمتابعة وإشراف وزارة الطاقة وفق توجيهات القيادة الحكيمة.

وأوضحت الهيئة أنها واصلت تنفيذ جولاتها التفتيشية والرقابية على محطات ومرافق الكهرباء، في المشاعر المقدسة، للتأكد من موثوقية وفاعلية هذه المرافق، ومن تنفيذ برامج الصيانة لعناصر الشبكة الكهربائية، بما يضمن سلامة واستمرار تقديم الخدمة الكهربائية لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.

وبيّنت الهيئة أن فرقها الميدانية تقوم بمتابعة أداء الشبكة الكهربائية بشكلٍ مستمر، أثناء موسم الحج، من خلال الوقوف على مواقع الخدمات الكهربائية في المشاعر المقدسة، ومراقبة أداء مقدم الخدمة الكهربائية، من حيث مستوى جودة الخدمة، واستقبال البلاغات الواردة والتعامل معها. ويتم ذلك باستخدام نموذج إلكتروني يمكّن فرق الهيئة التفتيشية من تسجيل الملاحظات والحالات ميدانياً، وتتبع الزيارات والبلاغات، وربطها بنظام مركزي يتيح المتابعة الفورية، وإصدار التقارير والمؤشرات الإحصائية، ومتابعة إجراءات السلامة الكهربائية، والملاحظات المرتبطة بالمعدات الكهربائية والتحقق من معالجتها، بالإضافة إلى التحقق من السعات والأحمال الكهربائية الفعلية.